HOTEL REGLEMENT
WAARSCHUWING
De prijzen uitgesteld in
deze lijst, die door de hotelhouders op
1
oktober van elk jaar worden verklaard, kunnen volgens de wet tot
1
maart van het volgende jaar herzien worden. Elke eventuele revisie
zal op
1
juni
in kracht treden.
De
volpensionprijzen
per dag en per persoon worden voor een verblijf van minstens
3
dagen toegepast en begrijpen de kamer, de maaltijden (ontbijt, lunch
en diner, dranken niet inbegrepen), de dienst en de BTW. De prijzen
variëren volgens de categorie van instelling en het seizoen.
De toepassing van het
minimum of maximum tarief hangt van het seizoen, het soort kamer
(dimensie, uitrusting en diensten) en zijn ligging (zeezicht of
niet, met of zonder balkon), het aantal personen en de duur van het
verblijf af.
Speciale
faciliteiten en verminderingen worden voorzien voor families, op voorwaarde dat de kinderen de kamer
met twee volwassenen bezetten, voor groepen en voor lange termijn
verblijven.
Prijs
van de kamers.
Alvorens een beslissing te nemen, gelieve de lijst van de kamers met
vermelding van de relatieve prijzen te raadplegen, en aan de
hotelhouder de bevestiging van de aangegeven prijs te vragen. De
lijst wordt verplicht in een zeer zichtbare plaats aan de ontvangst
van elke instelling uiteengezet. In het algemeen worden de prijzen
per enig seizoen aangegeven en omvatten het ontbijt niet.
- Het tarief van een tweepersoonskamer die aan één persoon wordt
toegewezen zal de maximumprijs die voor de tweepersoonskamers wordt
aangekondigd niet kunnen overschrijden.
- Het tarief van een kamer met een of twee bedden waarin men, op
aanvraag van de klant, een aanvullend bed toevoegt, zal met meer dan
35
%
de normale prijs van de kamer niet kunnen overschrijden (in naleving
van het besluit van de Voorzitter van de Regionale Raad van de
Marken n.
160
van
23
/
09
/
1998
art
.2
).
Wegens
duidelijke redenen, noch de schepen belast met toerisme, noch de VVV
(I.A.T.) kunnen bepaalde instellingen in het bijzonder aanbevelen.
De
RESERVERINGEN
zijn geldig alleen maar ze schriftelijk uitgevoerd en bevestigd
zijn. Ze kunnen direct aan de Directie van de gekozen instelling
gericht zijn of door bemiddeling van de Reisagentschappen en de
Coöperatieve Hotelvereniging.
In
elk geval, om elke onenigheid of eventueel misverstand te vermijden,
is het beter om een schriftelijke bevestiging van de “alles
inbegrepen” prijs te vragen, met de periode van verblijf en de
gewenste diensten duidelijk aangegeven.
REGELING
INZAKE TOERISME
(Verzameling van de
regelgeving van de Provincie die door de Kamer van Koophandel,
Industrie, Ambacht en Landbouw van Pesaro wordt gepubliceerd,
goedgekeurd door besluit nr.
378
op
19
/
11
/
1992
)
1.
Reservering
zonder voorschot
Als
de klant alleen de kamer reserveert, wordt hij verplicht om zich aan
het hotel aanmelden vóór
1
U
00
van de dag die volgt die als dag van aankomst wordt aangegeven.
Als de klant de kamer met volpension of halfpension reserveert, wordt
hij verplicht om zich aanmelden binnen de
24
U die
volgen de dag die als dag van aankomst wordt aangegeven. Als de
klant na het eind van deze termijn aankomt, wordt hij verplicht om
de gereserveerde en niet gebruikte diensten te betalen.
Als
de klant aankomt niet, en de reservering niet bevestigt, zal deze
geannuleerd worden en de hotelhouder losgemaakt van elke
verplichting ten opzichte van de klant.
2
.
Voorschot
De storting van een voorschot is een bewijs van de bevestiging van de
reservering, en in het algemeen gaat het om een bedrag dat met de
prijs van de vereiste uitkeringen voor minstens
3
dagen overeenstemt. Het is een bevestiging voor de hotelhouder, maar
in geval van opzegging van het contract zal de klant het minst
30
dagen voor het begin van het verblijf moeten waarschuwen, anders zal
hij het voorschot verliezen.
3
.
Annulering
De klant die het gereserveerde verblijf opgeven ofwel het hotel voor de
gepaste termijn verlaat is verplicht om de hotelhouder schadeloos te
stellen, bij gebrek aan voorschot of tegengestelde regeling, door
het betalen van de prijs van de vereiste uitkeringen voor
3
dagen.
4
.
Niet-naleving van het contract door de hotelhouder
Als de klant zich binnen de overeengekomen termijnen presenteert en
ondanks zijn reservering geen beschikbare kamer vindt, heeft hij het
recht om te eisen dat de hotelhouder hem een andere woning in een
hotel of pension van dezelfde categorie ofwel, bij gebrek aan, in
een instelling van hogere categorie verschaft. In dit geval zal het
verschil in prijzen voor rekening van de hotelhouder zijn. Als de
klant bij aankomst vindt dat de positie, de uitrusting en de
kenmerken van de instelling komen niet overeen op opmerkelijke wijze
met deze per folder of schriftelijk voorgesteld of aangegeven, hij
heeft het recht om het verblijf in het betrokken hotel te weigeren,
en om door de hotelhouder schadeloosgesteld te worden. Als er geen
voorschotverstrekking was, zal de schadevergoeding
10
% van
het totaal van het bedrag van het verblijf die voor alle leden van
de familie gereserveerd is niet kunnen overschrijden.
5
.
Halfpension
Het verblijf in "halfpension" omvat de woning, het ontbijt en
een van de voornaamste maaltijden (lunch of diner); dranken zijn
niet inbegrepen. In het algemeen is de prijs verminderd met
10
%
minimum in vergelijking met het tarief van volpension.
6
.
Vermeldingen
"zeezicht", "tegenover de zee",
"rechtstreekse toegang tot het strand of de zee".
Men
gebruikt de vermelding " zeezicht" indien de kamer een of
verschillende vensters of balkons bezit waarvan men de zee kan zien. De
vermelding "tegenover de zee" verklaart dat de kamer
direct op de zee uitkomt. Tenslotte, de vermelding
"rechtstreekse toegang tot het strand of de zee" deelt
mede dat de hotelinstelling aangrenzend aan het strand is en men de
openbare weg niet moet gebruiken om er te bereiken.
De vermelding "kamer
met badkamer" betekent dat zij minstens een douche of een
badkuip, een wc en een wastafel bezit. De vermelding
"tuin" betekent dat het hotel over een groene zone
beschikt die voor de ontspanning van zijn gastheren wordt ingericht,
gelijkwaardig minstens met
50
% van
de totale oppervlakte van ontvangst van de instelling.
De vermelding "privaatparking" geeft de mogelijkheid aan om
naast het hotel een aantal auto’s te parkeren gelijk aan de derde
van het aantal kamers waarover hij beschikt.
De
aanwijzing "telefoon" kan alleen maar gebruikt worden als
een derde van de kamers wordt uitgerust met een telefoon met
rechtstreekse of indirecte toegang tot het telefoonnet.
7
.
Volpension
Het verblijf in
"volpension" omvat de woning, het ontbijt en beide
maaltijden (lunch en diner); de dranken worden nooit inbegrepen.
De
reservering van een verblijf in volpension, behalve in geval van
verschillende voorafgaande overeenkomst, verplicht de klanten om
voor een periode van minstens
3
dagen te verblijven. In geval van een verblijf minder dan
3
dagen zullen de prijzen van de woning en alle andere uitkeringen
apart toegepast zijn.
De maaltijden waaraan de
klant de dag van aankomst recht heeft en dat niet worden verbruikt
kunnen hem de dag van het vertrek zonder enig supplement van prijzen
gediend worden en, op aanvraag, eveneens als maaltijden om mee te
nemen voor de reis. De maaltijden die om de één of andere reden
gedurende de andere dagen van het gereserveerde verblijf worden niet
verbruikt, geven geen recht op verminderingen van prijzen ten gunste
van de klant. De maaltijden moeten, over het algemeen, in de lokalen
van het hotel of het pension bestemd voor dit gebruik verbruikt
worden, aan de uren die door de hotelhouder worden aangegeven. De
maaltijden die aan andere uren of in andere lokalen worden
verbruikt, staan de hotelhouder toe om een supplement te vragen.
8
.
Andere geldige regels voor de woning alleen
De reserveringsdag begint aan middag. Aan het eind van het verblijf,
moet de klant de kamer om
10
uur
bevrijden. Wat het contract van alleen woning betreft, als men niet
anders heeft erover gepast, wordt hij als besloten voor de duur van
een dag beschouwd, en stilzwijgend vernieuwd in het geval waar de
kamer niet vóór twaalf uur zou bevrijd worden.
9
.
Dieren
De hotelhouder is vrij
dieren te weigeren, zelfs huisdieren. Als ze worden aanvaard, zullen
ze niet in de gemeenschappelijke zalen toegelaten kunnen worden.
Verantwoordelijkheid
van hotelhouder en zaakvoerder van camping
De verantwoordelijkheid van de hotelhouder, in geval van diefstal of
schade die aan de persoonlijke dingen van de klant worden
toegebracht, wordt door de wet bepaald (Burgerlijk Wetboek,
artikelen
1783
,
1784
,
1785
,
1786
).
De verantwoordelijkheid
van de hotelhouder is onbeperkte ofwel in het geval dat hij in
bewaring som geld en voorwerpen van waarde zou ontvangen hebben
ofwel in het geval dat hij zou geweigerd hebben zonder geldige
redenen om ze te nemen in bewaring, vooropgesteld dat de schade een
nalatigheid van hem of van het personeel van zijn instelling
toegeschreven kan worden.
In
gevallen van onderwerpen van waarde aangebracht aan het hotel en
niet toevertrouwd aan de hotelhouder, wordt zijn
verantwoordelijkheid tot de waarde van het voorwerp beperkt -
gestolen, vernietigd of beschadigd - tot aan een maximumbedrag
gelijk aan honderd keer de prijs per dag van de kamer (wet van
15
/
2
/
1977
n.
35
).
De hotelhouder wordt van
elke verantwoordelijkheid vrijgemaakt wanneer het wordt bewezen dat
de schade door een ernstige fout begaan door dezelfde klant of door
de personen die het vergezellen wordt veroorzaakt, door de personen
die hem een bezoek hebben gebracht of die aan zijn dienst zijn. De
verantwoordelijkheid van de hotelhouder is eveneens nul wanneer de
schade aan een geval van overmacht of aan de aard zelf van de
voorwerpen verschuldigd is.
Zodra de klant kennis van elke ondergane schade heeft genomen, moet hij
de hotelhouder ervan onmiddellijk verwittigen. De hotelhouder wordt
verantwoordelijk voor de voorwerpen op het moment waar de
persoonlijke bezittingen van de klant aan een van de werknemers van
het hotel worden overhandigd. Op dezelfde wijze, de
verantwoordelijkheid van de hotelhouder stopt wanneer de portier of
ieder andere werknemer van het hotel het voorwerp definitief aan de
klant teruggeeft.
Klachten
In
geval van geschil tussen de klant en de hotelhouder, wordt de
bijstand van het Stadhuis van Gabicce Mare als bemiddeling gegeven
en berust op de hierboven vermelde regels. Als het geschil niet in
der minne opgelost kan worden, zal de klant een klacht met
bewijsstukken moeten presenteren dat door het Stadhuis naar de
bevoegde autoriteiten voor dit gebied zal overgebracht worden. Als
zelfs in zo'n geval het onmogelijk is om een bemiddelingsoplossing
te vinden, beide tegenstanders zullen gerechtelijke vervolgingen
kunnen instellen.
|